AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen Kruton-Hosting
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage für alle Lieferungen und Leistungen der Firma:
Kruton
Kruton erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich
auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.
1.2 Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise
abweichende AGB des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir
haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese
Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in
Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden unsere Leistungen
vorbehaltlos erbringen.
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für
zukünftige Geschäfte der Parteien.
1.4 Die unterschiedlichen Top-Level-Domains ("Endkürzel") werden
von einer Vielzahl unterschiedlicher, meist nationaler Organisationen
verwaltet. Jede dieser Organisationen zur Vergabe von Domains hat
unterschiedliche Bedingungen für die Registrierung und Verwaltung der
Top-Level-Domains, der zugehörigen Sub-Level Domains und der
Vorgehensweise bei Domainstreitigkeiten aufgestellt.
Soweit Top-Level-Domains Gegenstand des Vertrages sind, gelten
ergänzend die entsprechenden Vergabebedingungen.
1.5 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden 30
Tage nach deren Veröffentlichung auf http://kruton.de/agb.html
wirksam, sofern der Kunde den jeweiligen Änderungen nicht spätestens
14 Tage nach der Veröffentlichung widerspricht.
1.6 Kruton wird den Kunden Änderungen an den AGB´s per
Rundmail mitteilen.
2. Leistungspflichten
2.1 Kruton gewährleistet eine hohe Erreichbarkeit seiner Server.
Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Anlagen aufgrund von
technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich
von Kruton liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.)
nicht zu erreichen sind.
2.2 Kruton kann den Zugang zu den Leistungen beschränken,
sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der
Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen
des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.
Kruton ist zur fristlosen Kündigung berechtigt, sofern ein Kunde
über einen Beobachtungszeitraum hinaus die Anlagen negativ beeinflusst,
so dass es hier zu Systemausfällen kommt.
2.3. Das genutzte Datentransfervolumen ergibt sich aus der Summe aller
mit dem Kundenauftrag in Verbindung stehenden Datentransfers
(z.B. Mails, Download, Upload, Webseiten). Für die Feststellung des
Datentransfervolumens ergibt sich die Berechnungsgrundlage 1GB = 1024MB.
2.4 Bei Überschreitungen des monatlichen Datenvolumens wird der betroffene
Kundenaccount zum Schutz des Kunden vor unvohergesehenen Kosten durch
den Server zunächst automatisiert gesperrt. Der Kunde wird anschließend über
diese Sperrung in Kenntnis gesetzt. Auf Kundenwunsch wird der Account nach
Hinweis auf möglichen entstehenden Übertraffic und damit verbundene
Mehrkosten sofort wieder entsperrt.
2.5 Die Leistungspflichten von Kruton ergeben sich ausschließlich
aus den Leistungsbestimmungen der jeweils gewählten Produkte.
2.6 Alle Angebote sind stets freibleibend. Aufträge können schriftlich, per Internet, per E-Mail, per Telefon oder per Telefax erteilt werden. Für Auftragseingänge über das Internet erhält der Kunde eine Bestellbestätigung von kruton.de per E-Mail. Mit Versenden der Ware zum Kunden nimmt kruton.de die Bestellung an und der rechtsgültige Kaufvertrag wird geschlossen.
Wir liefern "solange der Vorrat reicht". Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
3. Domainregistrierung, Freistellung, Domainstreitigkeiten
3.1 Der Kunde wird bei Domainregistrierungen grundsätzlich als
Reg-C (Domaininhaber) und Admin-C (Administrativer Ansprechpartner)
benannt, es sei denn die einzelnen Bedingungen und Richtlinien der
jeweiligen Organisation, bei der die Domain beantragt wird, stehen
dem entgegen. So ist es zum Beispiel erforderlich, dass bei einer
De-Domain sich der gemeldete Wohnsitz des Admin-C in Deutschland
befindet.
3.2 Bei der Verschaffung und/oder Pflege von Domains wird Kruton
im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur
Domain-Vergabe lediglich als Vermittler tätig. Kruton hat auf die
Domain-Vergabe keinen Einfluss. Die Daten zur Registrierung werden in
einem automatisierten Verfahren ohne Gewähr an die DENIC oder an eine
andere zuständige Stelle weitergeleitet. Der Kunde kann von einer tatsächlichen
Zuteilung erst ausgehen, wenn der Internet-Service von Kruton unter
dem bzw. den gewünschten Namen bereitgestellt wurde. Jegliche Haftung
und Gewährleistung für die Zuteilung von bestellten Domainnamen sowie
für die zwischenzeitliche Vergabe an eine andere Partei sind seitens
Kruton ausgeschlossen.
3.3 Der Kunde versichert, dass nach seinem besten Wissen durch
Registrierung bzw. Konnektierung eines Domainnamens keine Rechte
Dritter verletzt werden. Der Kunde erkennt an, dass er für die Wahl
von Domainnamen allein verantwortlich ist. Für den Fall, dass Dritte
Rechte am Domainnamen glaubhaft geltend machen, behält sich
Kruton vor, den betreffenden Domainnamen bis zur gerichtlichen
Klärung der Streitfrage zu sperren.
3.4 Der Kunde verpflichtet sich gegenüber der Kruton zudem, bei
Rechtsstreitigkeiten gegen ihn aufgrund der von der Kruton
registrierten und delegierten Domain, insbesondere dann, wenn ihm der
Vorwurf gemacht wird, dass durch diese Nutzung die Rechte Dritter
verletzt werden, die Kruton unverzüglich zu informieren.
3.5 Vorstehende Regelungen gelten ausdrücklich auch für Streitigkeiten,
die auf den unter der Domain abrufbaren Inhalten beruhen, insbesondere
bei Urheberrechtsverletzungen.
4. Vertragsangebot, Vertragsschluss, Vertragsbeendigung
4.1 Kruton ist berechtigt, den Antrag des Kunden auf Abschluss
des Vertrages innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Onlinebestellung
oder Absendung der Bestellung durch den Kunden anzunehmen.
4.2 Der Vertrag kommt mit dem elektronischen Versand des
Bestellformulars von Kruton durch den Kunden zustande.
Der Kunde fordert damit die Kruton ausdrücklich auf, mit der
Leistung zu beginnen. Die Domainregistrierung erfolgt mit Absenden des
Bestellformulars und verpflichtet den Kunden zu Abnahme der Domain
sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich zuvor etwas anderes vereinbart
wurde. Dieser Vorgang ist nicht änderbar.
4.3 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Das
Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen
mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
4.4 Sofern der Kunde seine Domain nicht spätestens 14 Tage nach
Wirksamkeit der Kündigung in die Pflege eines anderen Anbieters
gestellt hat, ist Kruton berechtigt, die Domain freizugeben.
Spätestens nach Ablauf der vorgenannten Frist erlöschen alle Rechte
des Kunden aus der Registrierung.
4.5 Werden von Dritten gegenüber Kruton Ansprüche wegen
tatsächlicher oder behaupteter Rechtsverletzung gemäß Ziffer 9.2
geltend gemacht, ist Kruton berechtigt, die Domain des Kunden
unverzüglich in die Pflege des Registrars zu stellen und die entsprechende
Präsenz des Kunden zu sperren.
4.6 Unberührt bleibt das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung
aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt für Kruton
insbesondere dann vor, wenn der Kunde mit der Zahlung der Entgelte
mehr als 30 Kalendertage in Verzug gerät, schuldhaft gegen eine der in
den Ziffern 9.2, 10.1, 10.2, 10.3 bzw. 10.5 geregelten Pflichten verstößt,
trotz Abmahnung innerhalb angemessener Frist Internet-Seiten nicht so
umgestaltet, dass sie den in Ziffer 9.1 geregelten Anforderungen
genügen oder schuldhaft gegen die Vergabebedingungen oder die
Vergaberichtlinien verstößt.
4.7 Zur Wirksamkeit der Kündigung bedarf es der Übermittlung einer E-Mail
an information@kruton.de, in der der Kunde ausdrücklich eine Kündigung fordert.
Die Kündigung ist nach eMail-Bestätigung seitens Kruton für
beide Vertragsparteien rechtswirksam.
4.8 Gegenstand dieses Vertrages sind alle vom Kunden beantragten
Domains, soweit sie dem Kunden zugeteilt wurden. Soweit einzelne
Domains eines Tarifes durch den Kunden oder aufgrund verbindlicher
Entscheidungen in Domainstreitigkeiten gekündigt werden, besteht kein
Anspruch des Kunden auf Beantragung einer unentgeltlichen
Ersatzdomain. Weder für einzelne Domains eines Tarifes noch für
zusätzliche einzeln gebuchte Domains erfolgt bei einer vorzeitigen
Kündigung eine Erstattung, sofern nicht die Kündigung durch ok-
webhosting verschuldet worden ist.
Dies gilt ebenso für andere abtrennbare Einzelleistungen eines Tarifes oder
zusätzlich gebuchte Optionen.
4.9 Für den Fall, dass Kruton nach den Bestimmungen der jeweiligen
Vergabestelle bestimmter Top-Level-Domains die Registrierung einer
Sub-Level Domain des Kunden nicht aufrecht erhalten kann, ist
Kruton berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden über diese
Leistungen außerordentlich mit einer Frist von 14 Tagen zum
Monatsende zu kündigen.
4.9.1 Bei Domains wird die Registrierung der selben in der Regel für
12 Monate im Voraus durchgeführt, es sei denn in der aktuellen Preisliste
ist abweichend hiervon ein anderer Registrierungszeitraum benannt.
Da Kruton die Kosten für den gesamten Registrierungszeitraum
an den Registrar im Voraus zu entrichten hat, werden beim Wechsel einer
Domain durch den Kunden die jeweiligen Domainkosten für diese weitere
Domain für den gesamten Registrierungszeitraum zusätzlich in Rechnung
gestellt.
4.9.2 Bei Kündigung erfolgt in keinem Fall eine Rückerstattung bereits
gebuchter Leistungen, dies betrifft alle Leistungspakete, die im Voraus
abgerechnet wurden.
4.9.3 Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht gemäß den Regelungen für
Fernmeldeabsatzverträge bei Privatpersonen zu.
5. Datensicherung, Datensicherheit, Backup
Es obliegt dem Kunden, Sicherheitskopien seiner Daten anzufertigen,
die sich auf dem Server des Providers befinden. Der Provider ist nicht
verpflichtet, eine Datensicherung durchzuführen. Für Datenverlust, der nicht
auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Providers beruht, kann
dieser nicht haftbar gemacht werden. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet,
die von Ihm gesicherten Datenbestände an den Provider auf dessen Aufforderung
hin unentgeltlich zu Übermitteln.
6. Preise und Zahlung
6.1 Die Preise richten sich nach den jeweils gültigen Preislisten. Hinzu kommen die Versandkosten, ggf. die Nachnahmegebühren des Transporteurs, evtl. Sperrgutzuschläge und etwaige Installations-/Montagepauschalen, wenn sie mitbeauftragt werden. Im Inland stehen die folgenden Zahlarten zur Verfügung: Nachnahme und Vorkasse.
6.2 Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.3 Kruton ist berechtigt, die Preise jederzeit anzupassen. Die
Anpassung wird nur dann ausgeführt, wenn die Kostensituation es
erfordert. Preisanpassungen an Paketen bedeuten nicht gleich eine
rückwirkende Anpassung der bestehenden Kunden.
Die Änderung für Bestandskunden wird, sofern nicht anderst vereinbart,
erst ab dem nächsten fälligen Abrechnungszeitraum gültig. Sämtliche Preise
sind, sofern nicht anders vereinbart , Festpreise. Soweit nicht die
Hauptleistungspflicht, d.h. die Pflicht zur Zahlung des nutzungsunabhängigen
Grundententgelts betroffen ist, bestimmt Kruton die Entgelte durch
die jeweils aktuellen Tarife nach billigem Ermessen.
6.4 Für unsere Kunden gilt die Rechnungszahlung als zwischen den
Parteien vereinbart. Der Kunde erhält zu jedem Zahlungsvorgang eine
elektronische Rechnung per E-Mail zugestellt.
6.4.1 In der Rechnung ist jeweils der Bezugszeitraum (von/bis) für die
entsprechende Leistung benannt. Der Beginn des Bezugszeitraumes stellt
zugleich den Zahlungstermin dar.
Mit Überschreitung des Zahlungstermins tritt der Verzug ein,
ohne dass noch eine weitere Mahnung nötig wäre. Kruton behält
sich im Verzugsfall, der über einen Zeitraum von 30 Tagen hinausgeht,
das Recht vor, die Präsenz des Kunden zu sperren bzw. zu löschen.
Dies beinhaltet eine Löschung des Kundenaccount mit allen Daten. Die
entsprechende Domain wird geclosed (Die Domain wird wieder im Internet
freigegeben) und der Rechtsweg eingeleitet. Kruton ist nicht
verpflichtet den Kunden darüber zu informieren. Alle Kundenrechnungen
können durch den Kunden jederzeit nochmals als Kopie angefordert, eingesehen
und ausgedruckt werden. Eine Verpflichtung zum Rechnungsversand ist nicht
gegeben und erfolgt nur auf Kundenwunsch und gegen Erstattung der dadurch
jeweils anfallenden Unkosten (Porto). Davon unabhängig werden dem Kunden
auf ausdrücklichen Wunsch nach Abschluss des Kalenderjahres sämtliche
für diesen Zeitraum angefallenen Rechnungen per Briefpost zugestellt.
6.5 Gegen die Forderungen von Kruton kann der Kunde nur
mit unwidersprochenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen
aufrechnen. Entsprechendes gilt für die Geltendmachung eines
Zurückbehaltungsrechts sowie der Einrede gemäß den
§§ 634a Abs. 4, 438 Abs.4 BGB
7. Zurückbehaltungsrechte von Kruton
Kruton stehen Zurückbehaltungsrechte bezüglich der Domains
des Kunden zu, falls noch Forderungen aus der Geschäftsbeziehung
offen sind.
8. Haftung
8.1 Datenverluste, Zeitverzögerungen, Probleme bei Serviceleistungen
und Fehlverläufe in ähnlicher Art und Weise erkennt Kruton.de
an, verweigert aber Forderungen nach Schadensersatzleistungen in
jeglicher Art und Weise. Kruton entzieht sich hierbei der
Verantwortung, in Bezug auf oben genannte Fehler in der Leistung.
8.2 Alle Serviceleistungen von Kruton gegenüber dem Kunden,
erfolgen auf das Risiko des Kunden.
Alle Leistungen von Kruton, sind nach Erbringung vom
Kunden auf Genauigkeit, Qualität und Vollständigkeit zu prüfen.
8.3 Die Haftung von Kruton wegen zugesicherter Eigenschaften,
bei Personenschäden sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften
bleibt unberührt.
9. Internet-Präsenz, Inhalte von Internet-Seiten
9.1 Der Kunde verpflichtet sich alle Inhalte, die auf seinen Internetseiten
veröffentlicht werden, als seine eigenen deutlich zu kennzeichnen
(Impressum). Vorsorglich weist Kruton darauf hin, dass für den
Kunden eine weitere gesetzlich normierte Pflicht zur Kennzeichnung
besteht, sobald und solange die Inhalte der Seiten des Kunden unter die
Verantwortung im Sinne des Teledienstegesetzes (TDG) oder des
Mediendienstestaatsvertrages (MDStV) fällt. Der Inhalt des Impressums
ist teilweise vom Beruf und der Gesellschaftsform des Anbieters
abhängig. Der Kunde wird sich selbst über die für ihn maßgeblichen
Angaben informieren. Die Kruton wird von dem Kunden von allen
Ansprüchen aus einer Verletzung dieser gesetzlichen Vorgaben
freigestellt.
9.2 Der Kunde darf durch die Internet-Präsenz, dort eingeblendete
Banner, oder durch die Bezeichnung seiner E-Mail-Adresse nicht gegen
gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter
(Marken, Namens-, Urheber-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen.
Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, keine pornographischen Inhalte
und keine auf Gewinnerzielung gerichteten Leistungen anzubieten oder
anbieten zu lassen, die pornographische und/oder erotische Inhalte
(z. B. Nacktbilder, Peepshows etc.) zum Gegenstand haben.
Dies bezieht sich auch auf illegale Angebote, Hackertools oder Angebote,
die rechtsverletzend sind oder wirken.
9.3 Der Kunde darf seine Internet-Präsenz nicht in Suchmaschinen eintragen,
soweit der Kunde durch die Verwendung von Schlüsselwörtern bei der Eintragung
gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und/oder Rechte Dritter verstößt.
Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen eine der vorstehenden Verpflichtungen
verspricht der Kunde Kruton unter Ausschluss der Annahme eines
Fortsetzungszusammenhangs diese Rechtsverletzung nach Abmahnung sofort
zu beheben.
9.4 Kruton ist nicht verpflichtet, die Internet-Präsenzen des Kunden auf
eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen. Nach dem Erkennen von Rechtsverstößen
oder von Inhalten, welche gemäß Ziffer 9.2 oder 9.3 unzulässig sind, ist
Kruton berechtigt, die Präsenzen zu sperren. Kruton wird den
Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten.
9.5 Kruton wird keine Werbung und Werbeinhalte in Form von
Bannerwerbung, auf vom Kunden geschaltete Präsenzen selbständig
einblenden. Kruton wird bei Accounteröffnung eine index.html
Datei ablegen, die Werbung enthält mit dem Hinweis: [Hier entsteht
eine neue Internetpräsenz Hosted by Kruton.de] Diese kann vom
Kunden jederzeit geändert oder gelöscht werden.
10. Pflichten des Kunden
10.1 Der Kunde sichert zu, dass die Kruton von ihm mitgeteilten
Daten richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich, Kruton
jeweils unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Daten zu unterrichten
und auf entsprechende Anfrage von Kruton binnen 14 Tagen ab
Zugang die aktuelle Richtigkeit erneut zu bestätigen. Dieses betrifft insbesondere
Name und postalische Anschrift des Kunden, dessen
E-Mail Adresse und Telefonnummer.
10.2 Der Kunde verpflichtet sich, von Kruton zum Zwecke des
Zugangs zu deren Dienst erhaltene Passwörter sorgfältig und vor
dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren sowie sie vor Missbrauch
und Verlust zu schützen. Er stellt Kruton von Kosten und
Ansprüchen Dritter frei, die durch die Verletzung vorstehender Pflichten
entstehen.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt, nach jedem
Arbeitstag, an dem der Datenbestand durch ihn bzw. seine Erfüllungs-
oder Verrichtungsgehilfen verändert wurde, eine Datensicherung
durchzuführen, wobei Daten, die auf den Servern von Kruton
abgelegt sind, nicht auf diesen sicherungsgespeichert werden
sollten.
Der Kunde testet im Übrigen gründlich jedes Programm auf Mangelfreiheit
und Verwendbarkeit in seiner konkreten Situation, bevor er mit der
operativen Nutzung des Programms auf dem Server von Kruton
beginnt.
10.3 Der Kunde verpflichtet sich, ohne ausdrückliches Einverständnis
des jeweiligen Empfängers keine E-Mails, die Werbung enthalten, zu
versenden. Dies gilt insbesondere dann, wenn die betreffenden E-Mails
mit jeweils gleichem Inhalt massenhaft verbreitet werden (sog.
"Spamming").
10.4 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Kruton
an seine E-Mail-Adresse zur Information über Änderungen und Neuerungen
seines Account im zumutbaren Umfang Nachrichten versendet.
10.5 Der Kunde ist verpflichtet, seine Internet-Seite so zu gestalten,
dass eine übermäßige Belastung des Servers, z.B. durch CGI-Skripte,
die eine hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel
Arbeitsspeicher beanspruchen, vermieden wird.
Kruton ist berechtigt, Seiten, die den obigen Anforderungen nicht
gerecht werden, vom Zugriff durch den Kunden oder durch Dritte
auszuschließen. Kruton wird den Kunden unverzüglich von einer
solchen Maßnahme informieren.
10.6 Volumen für zusätzlichen Datentransfer werden, sofern sie das Maß
der in Ziffer 2.3 tolerierten Überschreitung übersteigen, für ein zusätzliches
Entgelt, dessen Höhe sich aus den jeweils gültigen Tarifen ergibt, durch
Kruton zur Verfügung gestellt.
11. Datenschutz
11.1 Kruton weist gemäß § 33 BDSG darauf hin, dass
personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung
gespeichert werden. Kruton weist des weiteren darauf hin,
dass die Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung an die an der
Registrierung beteiligten Dritte übermittelt und im üblichen Umfang
zur Identifizierung des Inhabers der Domain veröffentlicht werden
einschließlich der öffentlichen Abfragemöglichkeit in so genanntennbanken.
Bezüglich der durch Kruton täglich durchgeführten
Datensicherung wird auf die Ziffer 5 ausdrücklich hingewiesen.
11.2 Kruton weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der
Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem
Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik, nicht umfassend
gewährleistet werden kann. Der Kunde weiß, dass der Provider das auf
dem Webserver gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen
auch weitere dort abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht
jederzeit einsehen kann. Auch andere Teilnehmer am Internet sind unter
Umständen technisch in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit
einzugreifen und den Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die
Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten und auf Web-Servern
gespeicherten Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge.
11.3 Es wird ausdrücklich auf die Datenschutzerklärung Bezug
genommen.
12. Lieferung, Lieferkonditionen
12.1 Die Abgabe der Produkte erfolgt in handelsüblichen Mengen, Minderlieferungen erfolgen in Absprache mit dem Kunden, Überzahlungen werden zurückerstattet. Der Versand der Waren erfolgt in handelsüblicher Verpackung sowie ggf. zum Versand geeigneter Umverpackung.
12. 2 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. (Unter 01803 / 663388 05526 - 0,09 EUR/min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Bei Anrufen über Mobilfunk oder andere Telefonnetze können höhere Kosten entstehen.) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.
13. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an der gelieferten Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Der Kunde ist nicht berechtigt, vor Übergang des Eigentums die Ware zu veräußern oder zu verpfänden. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers ist kruton.de berechtigt, die gekauften Produkte zurückzuverlangen. Dies bedeutet jedoch keinen Rücktritt vom Kaufvertrag.
14. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB). Die Gewährleistungsdauer für neue Waren beträgt 24 Monate (§ 438 Abs. 3 BGB) ab Lieferungsdatum, für gebrauchte Waren zwölf Monate ab Lieferungsdatum.
Die Gewährleistung erlischt bei Überspannungen, unsachgemäßer Verwendung, mechanischer Beschädigung, Nichtbeachtung von Benutzungshinweisen sowie bei Fremdeingriffen durch nicht durch kruton.de autorisierte Personen.
15. Rückgabebelehrung
15.1 Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-Info-V. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Kruton
Josefstraße 3
91275 Auerbach
15.2 Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder gesamte
Aufhebung des Vertrages bedürfen der Schriftform, auch die
Abänderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
15.2 Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt
dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr
gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der
Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende
Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen
wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit
der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für
Unvollständigkeiten.
